Ochrana osobních údajů – AllySpin Casino

Vítejte na stránce věnované ochraně osobních údajů společnosti AllySpin Casino („my“, „nás“, „naše“). Tato politika ochrany osobních údajů vysvětluje, jak shromažďujeme, používáme, uchováváme, zpracováváme a sdílíme vaše osobní údaje, když používáte naše služby na webu casino-allyspin.cz. Používáním našich služeb souhlasíte s podmínkami této politiky. Pokud s nimi nesouhlasíte, prosíme, abyste naše služby nepoužívali.

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je AllySpin Casino, se sídlem v České republice, registrované dle platné české legislativy. Pro veškeré dotazy týkající se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese: [email protected].

2. Jaké údaje shromažďujeme

Při využívání našich služeb můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

  • Jméno a příjmení
  • Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
  • Datum narození a pohlaví
  • Údaje o zařízení a prohlížeči (typ zařízení, IP adresa, verze prohlížeče)
  • Údaje o aktivitě na webu (čas přístupu, provedené akce, historie sázek)
  • Informace o platebních transakcích a historii vkladů a výběrů
  • Údaje poskytnuté při komunikaci se zákaznickou podporou
  • Dokumenty pro ověření totožnosti a splnění zákonných požadavků (KYC, AML)
  • Volitelné citlivé údaje, které nám dobrovolně poskytnete (např. zdravotní stav, etnický původ)
  • Data z třetích stran pro účely prevence podvodů a zodpovědného hraní

3. Proč a jak používáme vaše údaje

Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem:

  • Registrace a správy vašeho uživatelského účtu
  • Ověření vaší identity a věku v souladu s českou legislativou o hazardních hrách
  • Zpracování plateb, vkladů a výběrů
  • Plnění zákonných povinností dle zákona o hazardních hrách, zákona o ochraně osobních údajů a dalších platných předpisů
  • Komunikace důležitých informací o účtu a službách
  • Organizace soutěží, promoakcí a věrnostních programů
  • Personalizace obsahu a nabídek na základě vašeho souhlasu
  • Analýzy a zlepšování kvality našich služeb
  • Detekce a prevence podvodných či škodlivých aktivit
  • Zajištění bezpečnosti platformy a ochrany před kybernetickými hrozbami

4. Právní základy zpracování údajů

Zpracování vašich osobních údajů probíhá v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR), zákonem č. 186/2016 Sb., o hazardních hrách a dalšími relevantními právními předpisy České republiky. Právními základy jsou zejména:

  • Váš souhlas s konkrétním zpracováním (např. marketingové účely)
  • Plnění smlouvy o poskytování služeb
  • Plnění zákonných povinností (např. AML, KYC)
  • Oprávněné zájmy správce, pokud nepřeváží vaše práva a svobody (např. prevence podvodů)

5. Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelů uvedených v této politice a v souladu s platnými zákony. Obvykle je to do 5 let od ukončení vašeho účtu nebo poslední aktivity, pokud není zákonem stanoveno jinak (např. delší uchovávání kvůli vyšetřování podvodů nebo zodpovědnému hraní).

6. Propagační sdělení a marketing

Za účelem zasílání marketingových sdělení, jako jsou nabídky, promoakce nebo novinky, požadujeme váš výslovný souhlas. Tento souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictvím nastavení vašeho účtu nebo odkazem pro odhlášení v každé zprávě.

7. Cookies a sledovací technologie

Na našem webu používáme cookies, pixely a jiné sledovací technologie, které nám pomáhají:

  • Umožnit základní funkce webu a zabezpečení
  • Uložit vaše preference (např. jazyk, měnu)
  • Analyzovat návštěvnost a chování uživatelů
  • Zobrazovat cílenou reklamu

Ve svém prohlížeči můžete nastavit správu cookies, avšak některé nezbytné cookies jsou klíčové pro správnou funkčnost webu a nelze je deaktivovat.

8. Sdílení a přenos údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s:

  • Poskytovateli služeb, jako jsou platební brány, hostingové společnosti a softwaroví dodavatelé
  • Regulačními orgány a orgány činnými v trestním řízení, pokud to vyžadují zákony
  • Agenturami pro prevenci podvodů a ověřování identity
  • Společnostmi v rámci naší skupiny za účelem interní správy
  • Dalšími subjekty pouze s vaším výslovným souhlasem

Přenos osobních údajů mimo Evropskou unii je prováděn pouze za použití standardních smluvních doložek nebo jiných opatření zajišťujících odpovídající úroveň ochrany dat.

9. Ochrana vašich údajů

Pro ochranu vašich osobních údajů používáme moderní technická a organizační opatření, jako jsou šifrování dat, firewall, přístupová práva a pravidelné bezpečnostní audity, aby bylo zabráněno neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo zneužití dat.

10. Vaše práva v oblasti ochrany osobních údajů

Máte právo:

  • Být informováni o zpracování vašich údajů
  • Získat přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme
  • Požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů
  • Žádat o výmaz údajů, pokud již nejsou potřeba nebo pokud odvoláte souhlas
  • Omezit nebo vznést námitku proti zpracování údajů v určitých případech
  • Obdržet data ve strukturovaném, běžně používaném formátu a předat je jinému správci (právo na přenositelnost)
  • Odvolat souhlas se zpracováním kdykoliv, aniž by to ovlivnilo zákonnost zpracování před odvoláním
  • Vznést námitku proti rozhodnutím založeným výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na [email protected]. Můžeme požadovat ověření vaší identity k ochraně vašich údajů.

11. Aktualizace této politiky

Tuto politiku můžeme čas od času aktualizovat. Každá nová verze bude zveřejněna na této stránce a nabude účinnosti okamžitě po zveřejnění. Vaše další používání našich služeb po aktualizaci znamená souhlas s novými podmínkami.

12. Jak podat stížnost

Pokud máte pochybnosti o tom, jak nakládáme s vašimi osobními údaji, kontaktujte nás na [email protected]. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů České republiky, který je dozorovým orgánem pro oblast ochrany osobních údajů v ČR:

Úřad pro ochranu osobních údajů

Bezpečné a zodpovědné hraní

Podporujeme zodpovědné hraní a nabízíme nástroje pro kontrolu vašich herních návyků, včetně možnosti nastavení limitů sázek, doby hraní a samoomezujících opatření. Více informací naleznete na stránkách Bonusové kanceláře, která je oficiálním poradcem pro zodpovědné hraní v České republice.