Obchodní podmínky AllySpin Casino

Poslední aktualizace: 28. června 2025

1. Úvod

1.1. Tyto Obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují pravidla používání webové stránky casino-allyspin.cz a služeb poskytovaných AllySpin Casino (dále jen „my“, „nás“, „naše“).

1.2. Registrací účtu a používáním našich služeb potvrzujete, že jste si Podmínky přečetli, porozuměli jim a souhlasíte s nimi, včetně zásad ochrany osobních údajů a pravidel zodpovědného hraní.

1.3. Pokud s jakoukoli částí těchto Podmínek nesouhlasíte, nesmíte naše služby využívat.

2. Definice

  • Hráč/Uživatel/Vy: fyzická osoba, která si zaregistruje účet nebo využívá služby AllySpin Casino.
  • Účet: Váš osobní profil na platformě AllySpin Casino.
  • Hry: všechny herní produkty nabízené na webu, včetně kasinových, živých a dalších her.
  • Provozovatel: právnická osoba provozující AllySpin Casino a web casino-allyspin.cz.
  • Bonus: jakákoli propagační nabídka, například volné otočky nebo bonusové kredity.

3. Podmínky účasti

3.1. K účasti a hraní musíte být starší 18 let nebo dosáhnout zákonného věku pro hazardní hry ve vaší jurisdikci, podle toho, který je vyšší.

3.2. Je vaší odpovědností zajistit, že hraní hazardních her je ve vaší zemi legální.

3.3. Zaměstnanci Provozovatele, jejich blízcí příbuzní a osoby spojené s provozem nebo licencováním hry nemohou mít účet ani se účastnit her.

4. Registrace a správa účtu

4.1. Každý hráč smí mít pouze jeden účet. Registrace více účtů je zakázána.

4.2. Při registraci musíte uvést pravdivé, aktuální a úplné údaje, včetně jména, adresy, data narození, e-mailu a platebních údajů.

4.3. Za bezpečnost přihlašovacích údajů odpovídáte vy. Nesdílejte své heslo s nikým.

4.4. Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoli ověřit vaši totožnost, a to například prostřednictvím dokladů totožnosti, dokladů o adrese nebo potvrzení platebních metod.

4.5. Účty s nepravdivými nebo zavádějícími údaji budou bez náhrady zrušeny a případné výhry odebrány.

4.6. Účet můžete kdykoliv zavřít kontaktováním zákaznické podpory.

5. Vklady a výběry

5.1. Vklady musí být provedeny z platebních metod registrovaných na vaše jméno.

5.2. Minimální a maximální limity vkladů a výběrů jsou uvedeny v sekci Bankovnictví na našem webu.

5.3. Provozovatel neúčtuje poplatky za vklady ani výběry, avšak poplatky mohou být účtovány vaší bankou či platební institucí.

5.4. Výběry budou, pokud je to možné, provedeny stejnou metodou, kterou jste použili k vkladu.

5.5. Výběry mohou podléhat ověření totožnosti. Provozovatel si vyhrazuje právo požadovat potřebné dokumenty před schválením výběru.

5.6. Výběry se snažíme zpracovat co nejrychleji, avšak nejsme odpovědní za případné zpoždění ze strany třetích stran.

6. Neaktivní účty a poplatky

6.1. Účet se považuje za neaktivní, pokud na něj nebyl přihlášen žádný uživatel po dobu 6 měsíců.

6.2. Na neaktivní účty může být měsíčně uvalen poplatek za správu, který bude odečten z vašeho zůstatku.

6.3. Před uplatněním poplatku vás budeme informovat na registrovaný e-mail.

6.4. Účty s nulovým zůstatkem mohou být po delší době nečinnosti uzavřeny.

6.5. Pokud chcete účet znovu aktivovat, kontaktujte zákaznickou podporu.

7. Zodpovědné hraní

7.1. AllySpin Casino podporuje zodpovědné hraní a nabízí nástroje k omezení vkladů, proher i herních sezení, včetně možnosti sebevyloučení.

7.2. Pokud máte pocit, že hraní začíná ovládat váš život, využijte dostupné nástroje nebo kontaktujte naši podporu pro pomoc.

7.3. Další informace a odkazy na pomocné organizace naleznete na stránce Herní chování.

8. Nepovolené jednání

8.1. Je zakázáno:

  • Podvádět, manipulovat s hrami nebo výsledky.
  • Využívat automatizované systémy (boti) nebo jiné nelegální nástroje.
  • Vytvářet více účtů za účelem zneužití bonusů nebo jiných výhod.
  • Obcházet geografická omezení pomocí VPN nebo proxy serverů.
  • Sdílet svůj účet nebo umožnit hraní třetím osobám.

8.2. V případě podezření na porušení těchto pravidel může být účet pozastaven, zablokován nebo zrušen a výhry zadrženy.

9. Bonusy a propagační akce

9.1. Veškeré bonusy a promoakce jsou podmíněny zvláštními pravidly, která jsou k dispozici na stránce Promoakce.

9.2. Zneužívání bonusů, například prostřednictvím vícenásobných účtů nebo podvodných praktik, je přísně zakázáno.

9.3. Provozovatel si vyhrazuje právo bonus odebrat a zrušit výhry získané zneužitím nebo technickými chybami.

9.4. Bonusy mohou mít omezenou platnost nebo být vázány na konkrétní hry.

10. Férovost her

10.1. Všechny hry jsou poskytovány certifikovanými dodavateli a používají náhodné generátory čísel (RNG) k zajištění spravedlivých výsledků.

10.2. Provozovatel si vyhrazuje právo zneplatnit sázky nebo výhry vzniklé v důsledku technických chyb, porušení Podmínek či podvodu.

11. Omezení odpovědnosti

11.1. Provozovatel nenese odpovědnost za škody či ztráty vzniklé používáním služeb, včetně výpadků, zpoždění, chyb nebo přerušení provozu.

11.2. Hraní probíhá na vlastní riziko. Maximální odpovědnost Provozovatele je omezena na výši posledního vkladu uživatele.

11.3. Provozovatel nezodpovídá za obsah ani bezpečnost webů třetích stran, na které může odkazovat.

12. Ochrana osobních údajů

12.1. Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s platnou legislativou a naší Zásadou ochrany osobních údajů.

12.2. Používáme moderní bezpečnostní technologie k ochraně dat před neoprávněným přístupem, ztrátou či zneužitím.

13. Duševní vlastnictví

13.1. Veškerý obsah, značky, loga a materiály na casino-allyspin.cz jsou majetkem Provozovatele nebo jeho licencorů.

13.2. Jakékoli kopírování, úpravy nebo jiné využití obsahu bez písemného souhlasu je zakázáno.

14. Řešení sporů

14.1. V případě stížností kontaktujte nejprve naši zákaznickou podporu.

14.2. Usilujeme o rychlé a spravedlivé vyřešení všech sporů.

14.3. Pokud nebude spor vyřešen, můžete se obrátit na nezávislý orgán pro alternativní řešení sporů nebo na příslušný regulační úřad.

14.4. Veškerá komunikace týkající se sporů musí být podána písemně.

15. Změny Podmínek

15.1. Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoli tyto Podmínky aktualizovat.

15.2. Významné změny budou oznámeny a pokračování v používání služeb znamená souhlas s novými Podmínkami.

15.3. Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální znění Podmínek.

16. Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy nebo potřebujete pomoc, kontaktujte nás:

Registrací a hraním na AllySpin Casino potvrzujete, že jste se seznámili s těmito Obchodními podmínkami a plně je akceptujete.

Pro více informací o regulaci hazardních her v České republice navštivte stránku Ministerstva financí ČR.

Pro podporu zodpovědného hraní doporučujeme stránky Herní chování.